O internauta, Bruno Vilela, havia nos encaminhado a seguinte reclamação. Clique aqui e leia a reclamação.
Via Twitter, a assessoria do Metrô nos encaminhou a seguinte resposta. Leia na íntegra:
@blogdocury Apuramos que houve uma falha no local de parada automática do trem às 22h30 de 23/3, e o usuário encontrava-se no terceiro carro. Nossos empregados da estação Luz estiveram junto do usuário todo o tempo e auxiliaram seu desembarque no terceiro trem após a ocorrência.
Orientamos nossos usuários com deficiência ou restrição de mobilidade a usar o primeiro carro, pois o embarque e desembarque é monitorado por câmeras e pelo operador, possibilitando uma atuação imediata no caso de qualquer anormalidade.
Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.
