31
janeiro
2012
12:28

NET Fone deixa internauta sem telefone e passando por constrangimentos

O internauta Fábio Câmara, decepcionado com a NET, nos encaminhou a seguinte reclamação. Leia na íntegra:

Pedi a instalação do NET FONE como sempre todos são muito gentis, tudo perfeito. O técnico veio aqui fazer a instalação e migração da linha de Telefônica para NET, em um dia horário que eu não estava, somente a diarista. Quando fiz o serviço de contratação disseram que após a instalação o telefone ficaria mudo por 72h, após isso ele voltaria normalmente a funcionar.

Já se passaram 05 dias e até agora nada. Pedi uma solicitação de técnico e o atentedente agendou para hoje das 11h às 14h. Quando foram 15h liguei para saber o que havia ocorrido e me disseram que não havia nenhuma visita agendada. Pedi então para marcarem novamente e me disseram que eu tinha que fazer testes na linha, todavia eu não consegui fazer o procedimento indicado por eles. Dessa forma eles disseram para eu procurar um técnico da minha confiança que eles não poderiam fazer nada por mim. To sem telefone e sem poder trabalhar direito.

Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.

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