17
agosto
2011
17:11

Shoptime vende computador quebrado e não resolve problema de internauta

A internauta Cíntia Regina faz parte do time que reclama da empresa Shoptime e não consegue uma solução do problema. Leia na íntegra:

Gostaria de fazer parte da lista de reclamações. Em 21/07/2011, comprei do Shoptime um computador Phenom II X6,  4GB 1TB, com monitor 21,5″. Paguei por boleto à vista R$ 1.253,00 e  chegou até mesmo antes do prazo estipulado, em 29/07/2011, pois seria presente de aniversário do meu filho de 12 anos em 12/08/2011.

O CPU apresentou alguns problemas logo na primeira semana, registrei uma solicitação de troca no site do Shoptime com 7 dias e desde então telefono todos os dias e ouço a mesma coisa: “A senhora tem que aguardar 2 dias úteis”.

O problema é que ninguém retorna essas ligações, ninguém fala nada de concreto, já não sei mais o que devo fazer…estou realmente indignada com tanto desprezo pelo SAC da empresa em questão…vejo a tristeza em meu filho diariamente, isso tem abalado meu sistema nervoso e causado alguns problemas de saúde…sem contar nas ligações de 15 à 25 minutos que não irão ficar baratas né…

Agradeço imensamente desde já, se alguém puder me dar uma dica do que fazer…

Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.

Recomendo estes outros conteúdos:

  1. “Tecnomania não resolve o problema, apenas liga para vender outro produto”, declara internauta!
  2. Shoptime não entrega relógio, sistema diz que já foi entregue e internauta não consegue contato com a empresa
  3. Internauta está há 18 dias esperando Shoptime trocar produto quebrado
  4. Shoptime não entrega impressora a internauta
  5. Internauta não consegue devolver as panelas Made in China compradas no Shoptime