Posts tagged with “Ligação”

06
março
2018
21:38 PM

Novo possível Golpe na praça!!!

Por Marcelo Cury

Ligaram no meu fone residencial desse número. A pessoa perguntou se eu não sabia quem estava falando! Não reconheci a voz. Perguntou se eu não tinha um parente que morava fora de São Paulo. Tenho muitos.

Continuou insistindo até que eu falei um nome dizendo que era um primo do interior, e ele disse que era essa esse primo e começou a puxar papo. Óbvio que a voz era diferente. Ao falar isso, ele desligou.

Ou seja, se eu achasse que era mesmo o meu primo, provavelmente viria algum pedido de ajuda, alegando algum problema. Uma transferência de dinheiro, provavelmente. Ou alguma recarga.

Pelo telefone fixo não teria como identificar o número, pois não tem agenda com nomes. Por isso ligaram em casa. Se fosse uma senhorinha, poderia cair mais fácil.

A impressão que me deu é de que se trata de uma alternativa ao já manjado Golpe do Falso Sequestro. Anotem esse número e deixem em casa ao lado do telefone para ser reconhecido pelo Bina.

Avisem seus pais e avós! Muito cuidado!!!

05
dezembro
2011
22:46 PM

VIVO não respeita o atendimento ao cliente via telefone, reclama internauta

O internauta Gabriel reclama da empresa VIVO por não respeitar o Código de Defesa do Consumidor. Ele ficou 41 minutos esperando um atendente. Leia na íntegra:

Esperar ser atendido no serviço de atendimento ao cliente de qualquer empresa sempre foi um martírio, mas não deveria ser desde que foi aprovado o decreto que limita o tempo de espera telefônica.

Estou deixando a operadora Vivo, não pelo ocorrido no SAC, mas por outros motivos, que não dizem questão aqui.

Para fazer a portabilidade eu ligo pra empresa quase todos os dias, para chegar na loja com todas as informações possíveis e não perder meu dia na loja.

Infelizmente estou perdendo meus dias no telefone.

Cada ligação fica cerca de 20 minutos ouvindo a bendita música de espera. Nessa noite liguei pela última vez em busca de informações, que são sempre dadas de maneira imprecisa ou nem dadas são.

Fiquei 41 minutos na espera. Isso mesmo, 41 minutos ouvindo música de espera telefônica e sem falar com nenhum atendente.

Sou paciente, deixei no viva voz e esperei alguém atender, enquanto assistia um filme (vi boa parte dele).

É um tremendo desrespeito com o cliente. 41 minutos de espera telefônica é um absurdo. Não sei o que pode ser feito legalmente nesse caso, mas tenho a gravação da chamada e adoraria fazer algo, pois sinto que as empresas desrespeitam exatamente porque poucos agem contra esse abuso.

Reclamações e sugestões podem ser encaminhados ao marcelo@blogdocury.com.br.