Posts tagged with “Orient”

03
maio
2013
18:31 PM

Internauta reclama de defeito recorrente no relógio da Orient

O internauta Ricardo Bulhosa nos encaminhou a seguinte reclamação. Leia na íntegra: .

04
agosto
2012
21:33 PM

Mais um cliente insatisfeito com o relógio e o atendimento da Orient

O internauta Cristiano Stadler Antunes acaba de nos encaminhar uma reclamação a respeito da qualidade do relógio e do atendimento prestado pela Orient Relógios.

Antes, veja reclamação de outro internauta. Clique aqui.

E de outro também.Clique aqui. 

E a minha reclamação. Clique aqui.

Agora, leia na íntegra a reclamação de Cristiano Stadler Antunes:

Vi no Blog do Marcelo sobre relógios Orient e resolvi postar o texto que segue e que se encontra nas minhas reclamações sobre esta empresa a Orient no Reclame Aqui. Me ajudem pois eles não me  devolveram o produto prometido depois de me pedirem para enviar para eles o meu relógio com defeito.  .

25
julho
2012
08:06 AM

Relógios Orient fala que troca o produto mas os mesmos defeitos voltam a ocorrer

O internauta Guilherme Cesar de Oliveira relata um problema por mim vivenciado também. Comprei um relógio Orient e o mesmo apresentou várias vezes um problema. A Orient se comprometeu a trocar o produto mas a minha desconfiança é que o produto não foi trocado, pois apresentou o mesmo problema.

Confiei na palavra da funcionária de carreira, Edna Molina. Até agora ela não respondeu meu email. Mas, vamos à reclamação do internauta. Leia na íntegra:

Adquiri um relógio da marca Orient no dia 06/12/2010. Acho que a referencia do relógio é MB5504 365829. O valor é de 605,00, com garantia de 01 ano.

Ao longo do ano de 2011 e 2012 aconteceram muitos problemas. Tudo comecou quando, do dia para a noite, alguns marcadores de tempo (pininhos que simbolizam os números de 1 a 12) simplismente se descolaram e ficaram soltos no relógio. Levei na loja (Cellini Joalheiros 2), em Goiania-GO, e entáo eles colaram de volta os marcadores e depois me devolveram.

Passadas algumas semanas o mesmo incidente ocorreu. Levei na Cellini e eles consertaram novamente.

Novamente, algumas semanas depois, o mesmo aconteceu.

Surpreendentemente, alguns semanas ou meses depois aconteceu NOVAMENTE! Fiquei bastante nervoso, e dessa vez, em vez de simplesmente colar os marcadores que caem com facilidade, a vendedora disse que entraria em contato com a fabrca, e entao TROCOU O RELÓGIO POR UM NOVO, do mesmo modelo, no dia 13/09/2011.

Pois bem… a garantia depois da troca se estendeu por apenas 6 meses. Hoje é dia 25/07/2012 e a garantia ja se expirou, mas independentemente disso, uma coisa ocorreu: O MESMO PROBLEMA ACONTECEU! Um marcador caiu DE NOVO!

Estou extremamente decepcionado com a Orient, uma marca que tinha o meu respeito, que eu sempre admirei ao longo da minha vida, mas agora me passa uma péssima imagem. Um relogio de MAIS DE 600,00 nao deveria dar tanto problema.

Peco para que alguma providencia seja tomada, e para que sejam me dadas intrucoes para cuidar do caso. Eu NAO desejo OUTRA assistencia técnica (pela QUINTA VEZ).

Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.

08
fevereiro
2012
20:36 PM

Orient é boa na resposta mas péssima na solução

Mais um internauta reclama da empresa que fabrica os relógios Orient. Três vezes na assistência técnica e nada de solução. Elogia o atendimento mas não consegue resolver o problema.

O mesmo que acontece comigo. Dona Edna Molina, funcionária de carreira da Orient, é ótima no atendimento, mas há meses promete me mandar um novo relógio, em nome do vice-presidente da empresa, e nada. Foram várias promessas e desculpas. Já falei que não precisa prometer algo que não pode cumprir, mas a empresa insiste. fazer o quê?

Leia na íntegra mais uma reclamação de internauta contra a Orient:

Prezados colaboradores da empresa Orient,

Estou tendo problemas com um relógio automático, depois de adquiri-lo, levei-o à assistência três vezes, porém não pretendo levá-lo novamente, pois essa situação já se tornou cansativa. Além desse transtorno; a cada entrada na manutenção, fico sem a peça por trinta dias. Apesar do bom atendimento, eles nunca conseguem solucionar o problema que é este: ‘’ficar sempre embaçado.’’ Até a caixa já foi trocada, entretanto o problema persiste.

Diante do exposto, gostaria que a Orient resolvesse essa situação, pois esse já é o terceiro relógio que adquiro dessa marca e é a primeira vez que tenho problemas, acredito que essa seja uma peça atípica e conto com vocês para a solução dessa situação sem maiores transtornos.

Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.

17
janeiro
2012
21:26 PM

Reclamação de internauta é respondida pela ORIENT

O internauta Jaelson havia encaminhado a sua reclamação questionando a qualidade dos relógios Orient. Clique aqui e leia a reclamação.

A responsável pela Orient, Edna Molina, nos enviou a seguinte resposta:

Prezado Sr Jaelson, bom dia,

Os relógios da marca Orient são respeitados no mercado nacional, sobretudo pela sua qualidade, durabilidade e idoneidade e, também, em razão da sua grande assistência técnica especializada, colocada à disposição dos seus consumidores. A excelência da qualidade do produto, não o impede ou não a isenta de apresentar um defeito, que nem sempre é originário da fabricação. Sua u narrativa nos parece que não é um defeito de qualidade e simplesmente esgotou a bateria. Favor se dirigir a nossa a assistência técnica no endereço.: Rua Libero Badaró, 425 – 17º andar – São Paulo /SP – horário 08:30h à 17:30 h

Sem mais, qualquer dúvida estamos à disposição.

Orient Relógios da Amazônia Ltda

Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.

17
janeiro
2012
17:38 PM

Mais um internauta reclama da qualidade do relógio ORIENT

O internauta Jaelson nos encaminhou a seguinte reclamação. Leia na íntegra:

Comprei o produto no dia 11/12/2010 e no dia de 04/01/2012 ele parou de funcionar! Durou 13 meses! O relógio do nada deixou de funcionar! Não entendi o motivo!

Estou desconfiando que o motivo é a falta de qualidade do produto! “Solicito, por gentileza, melhorarem a qualidade de seus produtos para não decepcionar outros clientes, porque eu não compro mais da Orient!”

Entrei em contato com o SAC da Orient no dia 06/01/2012 e até hoje ninguém me deu nenhuma explicação!

Tenho vergonha de ter comprado este relógio desta marca!

Estou aguardando as providências da empresa. Não tenho nenhum interesse em descobrir o motivo dele ter parado funcionar! A empresa tem a obrigação de resolver esta situação ridícula!

Providências: vou encaminhar a reclamação para Edna Molina, da Orient e aguardar uma resposta para ser postada no blog. Da última vez a resposta não veio. O dinheiro foi devolvido mas o relógio prometido, não. Vamos aguardar!

Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.