A internauta, Mariana Feltran, reclama do não cumprimento de uma promoção por parte da operadora TIM. Leia na íntegra:
Estou perplexa com tanta falta de respeito ao cliente TIM. Adquiri um plano pós pago e um aparelho Smartphone atraída pela promoção que oferecia 6 meses de internet grátis. Logo após ativação do plano vinha cobrando o serviço na minha fatura.
Liguei para reclamar e fui informada que a promoção foi cancelada!!!(???)
Solicitei falar com o supervisor e advinhem?? Após 40 minutos de tentativas, quando as ligações eram transferidas elas simplesmente caiam!!!
Como manter a calma?? Propaganda enganosa é permitido??? O correto não seria honrar com o cliente que já adquiriu o plano?
Reclamações e sugestões podem ser encaminhadas ao marcelo@blogdocury.com.br.